Dienstverlening

Eerste kennismaking

Bij Two Kings starten we onze samenwerking met een informeel en vrijblijvend kennismakingsgesprek. Dit is het moment waarop we jouw visie en doelstellingen voor je website concreet in kaart brengen. Wat wil je bereiken? Wie wil je aanspreken? We luisteren aandachtig en adviseren je over de technische en creatieve mogelijkheden die aansluiten bij jouw behoeften. Na dit gesprek ontvang je van ons een duidelijke offerte en een gestructureerd projectvoorstel dat de basis zal vormen voor ons werk. Geen verrassingen, gewoon een transparant plan van aanpak.

Vooronderzoek

De fase van vooronderzoek is waar we de fundering leggen voor een website die presteert. We starten met een grondige analyse van de huidige situatie: wat werkt er, wat kan beter, en hoe sluit je huidige online aanwezigheid aan bij je bedrijfsdoelen? Vervolgens definiëren we samen de gewenste functionaliteit van je nieuwe website, steeds met het oog op het einddoel. Met deze informatie ontwikkelen we systeemspecificaties die als blauwdruk dienen voor de bouw. We kijken ook hoe we de nieuwe site naadloos kunnen integreren met bestaande systemen, of dat nu gaat om CRM, e-commerce, of databeheer. Dit vooronderzoek zorgt ervoor dat we niet alleen een website bouwen die er goed uitziet, maar een die ook strategisch meewerkt aan het succes van jouw onderneming.

Ontwerpfase

In de ontwerpfase schakelen we over naar een gestructureerde projectaanpak. Met behulp van projectmanagementtools zoals Trello richten we een transparante projectorganisatie in, compleet met tijdlijnen en mijlpalen, zodat de voortgang van het project helder en meetbaar blijft. Het uitwerken van de customer journey staat centraal; we brengen nauwgezet de ervaring van de eindgebruiker in kaart, van het eerste bezoek tot aan de gewenste actie. Aan de hand hiervan ontwikkelen we een functioneel ontwerp dat de functionaliteiten en interacties binnen de website definieert. Vervolgens gaan we aan de slag met het creëren van wireframes, waarbij we in overleg met jou de layout van de pagina's bepalen. Dit collaboratieve proces zorgt ervoor dat de uiteindelijke ontwerpen niet alleen innovatief en gebruiksvriendelijk zijn, maar ook perfect aansluiten bij jouw visie en doelstellingen.

Ontwikkelfase

De ontwikkelfase is waar we de blauwdrukken tot leven brengen. Voor de front end gebruiken we HTML, CSS en JavaScript om een visueel aantrekkelijke en intuïtieve interface te creëren die naadloos werkt op alle apparaten. Aan de back end kant zetten we robuuste en flexibele systemen op zoals Bolt of Craft CMS, of we ontwikkelen maatwerkoplossingen met PHP en het Symfony framework, afhankelijk van de projectvereisten.

De integratie met externe systemen is een cruciale stap. We zorgen ervoor dat jouw website perfect communiceert met benodigde CRM-systemen of andere API's, waardoor de gegevensstroom soepel en zonder onderbrekingen verloopt. Deze technische cohesie stelt je in staat om efficiënter te werken en biedt je bezoekers een naadloze ervaring. Het is een proces waarbij precisie en technische expertise vooropstaan, met als einddoel een stabiele, snelle en veilige website.

Systeeminrichting en Oplevering

Na de ontwikkeling richten we ons op de systeeminrichting. Dit begint met het opzetten van een Git repository voor versiebeheer en een OTAP-straat (Ontwikkeling, Test, Acceptatie, Productie) voor gestructureerde deployment. Zo garanderen we een soepele overgang van ontwikkeling naar livegang. De webserver en DNS worden zorgvuldig ingericht om ervoor te zorgen dat de site snel en betrouwbaar is voor gebruikers overal ter wereld.

Vervolgens ondergaat de website een grondige testfase om te verzekeren dat alles technisch vlekkeloos functioneert. Tegelijkertijd krijg je als klant de mogelijkheid om de content te redigeren en uit te breiden, zodat de site gevuld is met relevante en aantrekkelijke informatie bij de lancering.

Na de testfase gaan we over naar de acceptatiefase, waarin jij als klant de kans krijgt om het eindproduct te beoordelen en goed te keuren. Zodra de website aan alle eisen voldoet, leveren we deze op en bieden we training aan de redacteuren die de site gaan beheren. Deze training zorgt ervoor dat jouw team vol vertrouwen de controle overneemt, met de kennis om de site actueel te houden en te laten groeien.

SLA-fase

Zodra jouw website live is, treedt normaliter de SLA-fase in werking. Dit is het onderdeel van onze dienstverlening waarin continuïteit en betrouwbaarheid centraal staan. Eventuele bugs worden snel en efficiënt aangepakt en opgelost. Je krijgt directe lijnen met contactpersonen - vaak de developers die je al kent - zodat je altijd weet bij wie je terecht kunt met vragen of voor updates.

We stellen een ticketingsysteem beschikbaar voor het melden van issues en bieden, indien nodig, uptime monitoring om de beschikbaarheid van je website te waarborgen. Ons team staat klaar om het noodzakelijke onderhoud en beheer uit te voeren, zodat de website soepel blijft draaien.

Daarnaast omvat onze service ook de mogelijkheid voor lichte doorontwikkeling. We kijken samen naar de toekomst: welke nieuwe functies kunnen waarde toevoegen, hoe kan de website meegroeien met jouw organisatie en welke technologische ontwikkelingen kunnen we implementeren? Indien gewenst, helpen we bij de planvorming voor de vervolgfasen en toekomstige projectontwikkeling. Onze SLA is meer dan een onderhoudscontract - het is een belofte van voortdurende ondersteuning en innovatie.

Meerdere partners?

Is jouw situatie uniek? Heb je specifieke wensen of werk je al samen met een vaste visual designer of heb je een eigen beheerafdeling? Geen probleem. Bij Two Kings begrijpen we dat elke samenwerking anders kan zijn en flexibiliteit is een van onze sterkste punten. Neem contact met ons op en leg uit wat je nodig hebt. Samen vinden we een manier van samenwerken die past bij jouw organisatie. We staan klaar om een voorstel op maat te doen, waarin jouw voorkeuren en onze expertise samenkomen voor het beste resultaat.